I. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:
1. Phạm vi áp dụng:
Trên Webssite: ticket.samtenhills.vn
2. Quy định áp dụng:
Quy định này (“Quy Định”) áp dụng cho khách hàng sử dụng và giao dịch Website, ứng dụng Samten Hills Dalat và được xếp loại là nhóm khách hàng “Lẻ”.
II. ĐỊNH NGHĨA VỀ CHÍNH SÁCH VÀ THỜI HẠN ÁP DỤNG:
Hiệu lực: từ ngày 25/08/2023 đến khi có quy định mới thay thế.
Chính sách bảo mật thông tin này (“Chính Sách”) được sử dụng với mục đích giúp người dùng hiểu rõ những thông tin mà Samten Hills Dalat thu thập và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân cho người dùng khi truy cập và/hoặc sử dụng các trang thông tin điện tử, ứng dụng di động được sở hữu, quản lý, cung cấp trực tiếp bởi Samten Hills Dalat (sau đây gọi tắt là “Website, ứng dụng STH DL”).
Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Samten Hills Dalat về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba về việc sử dụng Website, ứng dụng Samten Hills Dalat để có biện pháp giải quyết phù hợp.
III. CÁCH THỨC, MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Người dùng khi sử dụng Website, ứng dụng Samten Hills Dalat có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin như: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, nghề nghiệp, địa chỉ liên hệ, email, số điện thoại, mật khẩu đăng nhập, số tài khoản ngân hàng và các thông tin khác khi sử dụng Website, ứng dụng Samten Hills Dalat để Samten Hills Dalat có thể định danh, xác minh thông tin, hoàn tất thủ tục thanh toán, hỗ trợ, liên hệ và trao đổi thông tin với người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Người dùng cam kết rằng các thông tin cung cấp cho Samten Hills Dalat là đúng, chính xác và đầy đủ với những nội dung tại thời điểm cung cấp. Khi đồng ý cung cấp những thông tin đã nêu trên thì Samten Hills Dalat hiểu rằng người dùng đã đồng ý để Samten Hills Dalat thu thập và sử dụng thông tin đó theo mục đích và phạm vi nêu tại Chính Sách này. Những sai lệch về thông tin có thể sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi của người dùng và Samten Hills Dalat sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp đó.
IV. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Samten Hills Dalat sử dụng thông tin người dùng cung cấp để phục vụ các mục đích:
- Cung cấp các dịch vụ/tiện ích phù hợp đến từng người dùng.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và Samten Hills Dalat để người dùng theo dõi quá trình trao đổi thông tin này và để thông báo rằng Samten Hills Dalat đã ghi nhận những thông tin đó.
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website, ứng dụng Samten Hills Dalat.
- Để gửi đến người dùng các thông tin về chương trình khuyến mại, hoạt động, sự kiện đang và sắp diễn ra, nghiên cứu, khảo sát của Samten Hills Dalat và/ hoặc bên liên kết và/ hoặc đối tác của Samten Hills Dalat qua hình thức email hoặc tin nhắn văn bản, thông báo trên Website, ứng dụng Samten Hills Dalat.
- Bất kỳ mục đích nào mà đã được người dùng đồng ý.
- Theo yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
V. LƯU TRỮ THÔNG TIN VÀ CHỈNH SỬA, HỦY BỎ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo quy định pháp luật hoặc bởi người dùng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật trên các máy chủ của Samten Hills Dalat. Người dùng có quyền tiếp cận, thay đổi, cập nhật, xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp trên hệ thống dữ liệu của Website, ứng dụng Samten Hills Dalat bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân.
Người dùng có quyền gửi yêu cầu thay đổi hoặc góp ý dịch vụ đến địa chỉ http://ticket.samtenhills.vn hoặc thông qua Website, ứng dụng Samten Hills Dalat. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Samten Hills Dalat sẽ xác nhận lại thông tin; trường hợp đúng như phản ánh của người dùng, tùy theo mức độ, Samten Hills Dalat sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
VI. ĐƯỜNG LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA
Website, ứng dụng Samten Hills Dalat có thể chứa đường liên kết đến các website, ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ trung gian và bên thứ ba khác không do Samten Hills Dalat sở hữu hoặc kiểm soát. Samten Hills Dalat không kiểm soát và không có trách nhiệm đối với những website và ứng dụng trung gian, bên thứ ba này. Người dùng lưu ý đọc kỹ các điều khoản và chính sách của từng website, ứng dụng của bên trung gian, bên thứ ba khác mà người dùng truy cập đến.
VII. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Văn phòng: CÔNG TY CỔ PHẦN SAMTEN HILLS ĐÀ LẠT
Địa chỉ: Thôn Bookabang, Xã Tu Tra, Huyện Đơn Dương, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
VIII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI DÙNG
Thông tin cá nhân của người dùng trên Website, ứng dụng Samten Hills Dalat được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách này. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng ngoài mục đích đã nêu tại Chính Sách này chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng ngoại trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc đã được người dùng đồng ý dựa trên những điều khoản trong Chính Sách này.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin gặp các sự cố an ninh mạng dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, Samten Hills Dalat sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
Để Samten Hills Dalat có thể giải quyết các yêu cầu/khiếu nại của các cá nhân/tổ chức thì khi liên hệ với Samten Hills Dalat, người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, … và chịu trách nhiệm về những thông tin trên. Samten Hills Dalat không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.
IX. CẬP NHẬT
Trong quá trình cập nhật Website, ứng dụng Samten Hills Dalat, Chính Sách này có thể sẽ được cập nhật để thay thế cho các quy định và điều khoản ban đầu. Vui lòng truy cập Website, ứng dụng Samten Hills Dalat phiên bản mới nhất để xem nội dung chi tiết của bản cập nhật.